背景:今年的大环境非常差,房产行业的衰退不可逆,疫情的反复给市场增添了不确定因素,人们的消费信心持续受挫,很难在短期重拾信心,消费降级已成定局。
渠道:百花齐放带来成本增加,普遍投入越多,收益反而减少,流量价格越来越贵,获客成本越来越高,同行的内卷非常严重!
越来越贵有两个原因,一是投放平台不断增加,比如购物狂、好好住、小红书和抖音更加全面。二是短视频的盛行增加了人工的制作成本,以前只要一两人就能完成的图文现在变成视频,需要脚本、编导、拍摄、剪辑和后期的运营支持,需要更多专业人士的加入,且需要形成生态链,需要团队配合。
不管是大小公司,都很少养团队,绝大多数公司对短视频都是望洋兴叹,人才也很难招到合适的。
现在这样的情况,对企业来讲怎么办?个人建议,没有视频团队或者团队不成熟,也不用强求,图文并非都过时了,可以在处理好图文的基础上,尝试学习短视频制作。据我们在小红书的实验,图文的流量并不比短视频差,大多数时候比短视频好。购物狂和好好住就不说了,依然是图文的天下,自媒体的公众号也是图文为主。
既然图文也是推广的主要方式,我们就需要用心产出内容。公司的推广,素材的搜集很重要,因为素材搜集是文案输出的关键。一篇好的文案,首先看立意,看站在谁的立场写文案,受众的群体是哪个。
举两个例子:现在的公众号文案呈现两个趋势,主流写空间,通常会简单介绍客户情况和户型优缺点,更多还是站在设计师立场表达设计。这种写法无可厚非,但并没有真正站在客户立场去看问题,很难引起共鸣。
第二个例子,我们不管是看小红书还是购物狂,都能很快分辨出哪些是软文,哪些是真实的网友笔记。为什么?因为真实的东西看了有共鸣有收获,软文只是皮毛,不够深入也学不来知识。
为什么举这两个例子,因为我想表达营销策划不是自嗨,不是想当然的天马行空,需要了解消费者,站在消费者角度去策划消费者感兴趣的文案。这是营销策划的关键,消费者角度。然后,为什么写不出打动人心的文案呢?是文采不好,专业知识不够,还是生活经验欠缺呢?这些都是写不出好文案的原因,但不是关键,关键还是素材的搜集出了问题。
巧妇难为无米之炊,道理很简单,很多人也能理解。当你没有什么素材的时候,你是写不出好文案的,我也一样。只是我更擅长搜集我想要的文案而已。
那么如何搜集素材呢?答案是找客户要你想要的东西。这一步的难点有两个,一个是采编提纲的设计,第二个是和客户的沟通。关于采编题纲的设计问题,这里不展开讲,要讲的实在太多了,有感兴趣的朋友可以加微信,我可以分享全套文案,包括前期采编提纲和后期的文案制作,视频脚本制作,推文的转发文案等等。
和客户的沟通才是重中之重,如果非要说技巧的话,我想第一是尊重并了解客户,第二是学会真诚的赞扬客户,这样就能拉进彼此的距离。我通常会了解客户的朋友圈,从她的朋友圈看出她的喜好,然后交流时寻找共同话题,比如孩子教育,没人会拒绝善意而真诚的交流。
搜集素材有两种方式,第一种是约出来当面沟通,第二种是网上交流,又或者直接给提纲,客户回复后回传。现在我更喜欢第二种方式,经常采用给提纲业主写好后回传。这种能避免很多尴尬,毕竟和陌生人聊天是很难的。
当我们拿到想要的素材,接下来就是文案的制作了,这个时候可以将素材分类整理,然后根据不同的主题,用文字串起来。这样的文章就非常丰富了,我们不知道不专业不深入的问题就能得到解决。
我们将素材整理后通常是先发公众号,然后再分发不同的平台。比如购物狂的秀家,小红书的素人笔记,甚至是今日头条。这里要特别说明,以前我没来平台,根本没有文案分发不同平台的概念,或者说分发比较机械没有按照不同平台的规则行事,这样做的后果是仅仅只做了一件工作,而不是一件漂亮的工作!
我们可以展示下公众号文案,购物狂文案和小红书以及今日头条的文案。一条之所以能获得成功,它的文案功不可没,我想他们也是采取这样的方式来进行的。
另外,我们文案通常是这样的顺序,先搜集素材,写公众号文案,然后转到购物狂和今日头条,然后将文案拆分成不同的主题转发到小红书,这样就能保证全平台推送,也饱和了工作,可持续。如果文案只用一次,那就是浪费。当你写了完整文案后,视频脚本就是手到擒来的事,如果你不清楚文案,你永远写不出打动人心的脚本。
文案推送后就不管了吗,实际上后期的引导互动更关键。可以举一些例子来说明,特别想推什么,就需要通过互动引导出来,在互动中将公司的优势慢慢呈现。
另外,很多人写公众号,转发没有文案,或者文案很敷衍,这也是不行的。这个有时候就需要标题党,让更多的人有兴趣去了解和阅读。作为一名优秀的策划,文案一体化服务也是最基本的要求。
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