经验法则怎么计算（经验法则可验证的事实不需要当事人证明）

投稿用户 • 2022年7月2日 pm8:22 • 公文写作范文 • 阅读 330

【专题简介】

学习阳明心学，领会四句教，修炼识镜、磨镜、照镜功夫，方能修身、齐家、治国、平天下；学习稻盛心学，领会八字真言，修正心态贯彻正道，方能持续拓展经营；学习圣吉心学，领会唯一持久的优势，五项修炼转换心灵，方能打造最成功的企业。本专题以系列文章呈现，请予持续关注。

【正文】

无论是个人还是组织，能从经验中学习是最好的。但是，有些事情不能从经验中学习，不能从行动的后果中学习，因为我们行动的后果要隔一段比较长的时间才发生，或是我们行动的后果发生在不直接相关的部门。因此，我们在短时间内看不到行动的后果，在自己所在的部门也看不到行动的后果，遇到这种情况时，怎么办？

圣吉认为，在这种情况下，如若我们仍然固守“从经验中学习”的观念，那就是一种错觉，那就是一种学习智障。

圣吉从自己的人生经历和工作经历中体会到，最强有力的学习出自直接的经验。自幼我们透过直接尝试错误，学习吃、爬、走和沟通，采取某个行动之后，先看看行动的后果，再采取新的行动。

但是，如果我们不能观察到自己行动所产生的后果，我们就不能从直接的经验中学习。圣吉告诉我们，任何行动，在一定的时空范围内，我们能评估行动是否有效；当我们行动的后果超出了这个时空的范围，就难以评估行动是否有效，就难以直接从经验中学习。

圣吉从一些企业的管理实践中看到，组织中所作的一些重要的决定，对整个系统的影响，往往延伸长达几年或几十年。这些重要决定的后果超出了一定的时空范围，难以评估行动是否有效，因此难以直接从经验中学习。例如，研制发展部门所作决定，影响行销与制造，影响新生产设施与流程的投资，影响品质与交货的可靠性，可能长达十年或更久。再如，提拔新人担任领导职位，对于策略与组织氛围的营造，更会有多年的影响。这些重要决定的后果，都超出了一定的时空范围，都难以直接从经验中学习。

圣吉指出，一种现象循环的周期如超过一年或两年，也难以从经验中学习。为了说明这一点，他引用了系统思考研究者考夫曼所举的一个例子：当某一个行业暂时发生人力过剩的现象时，每一个人都在谈这个领域人力供过于求的事情，年轻人也被诱离这个作业。几年之后反造成供不应求，需才甚切，年轻人又被吸进这个领域，又造成供过于求。由于人力过剩与供不应求这种现象的循环周期超过两年，如何把握训练人才的时机，难以从经验中学习，只能通过系统思考来解决。考夫曼的结论是，训练人才的最好时机，是在人力市场达到饱和的时候，因为当训练完成时，供应不足的情况正好开始发生。

不能从经验中学习时，怎么办？从圣吉的论述中我们可以领悟到，凡行动的后果超出了一定的时空范围，不能从行动的后果中学习的，不能从经验中学习的，只能靠事前的整体思考，在思考中突破时空范围的限制，超越本部门，顾及大系统；超越当下，顾及未来。

如，研发部门制定研发规划时，要考虑规划对行销与制造的影响，对新生产设施与流程的投资的影响，对品质与交货可靠性的影响，对今后长达十年或更久的影响，因此，要通过系统思考、慢思考，反复论证后再作出决定。

再如，人事部门提拔新人担任领导职位时，要考虑到提拔的新人对于公司经营策略的制订与组织氛围的营造产生的重大影响，对公司今后多年发展的影响。因此，在作出决定之前，要进行多方面的考察，长时间的考察，经过比较鉴别之后，再作出最终的任命决定。

不能从经验中学习时，采用“慢思考”比较合适。荣获2002年度诺贝尔经济学奖的丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》这本书中提出，我们的大脑有快与慢两种做决定的方式，常用的无意识的“系统1”依赖情感、记忆和经验迅速做出判断，它见闻广博，使我们能够迅速对眼前的情况做出反应，但“系统1”也很容易上当，有意识的“系统2”通过调动注意力来分析和解决问题，并做出决定，它比较慢，但不容易出错。

总而言之，从经验中学习是最好的，不能从经验中学习时，不能从行动的后果中学习时，只能靠事前的整体思考，在思考中突破时空范围的限制，超越本部门，顾及大系统；超越当下，顾及未来；只能靠慢思考，通过调动注意力来分析和解决问题，并做出决定。

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