1、顾客说,我先考虑一下
2、顾客说太贵了
3、顾客说别的地方更便宜
当顾客说,我先考虑一下,并不一定是真的考虑,如果你不乘热打铁,这一单可能就黄了。你应该这样:
询问法:是我刚才有那里没有解释清楚吗?
假设法:看来您对产品和我的服务是很满意的,如果您现在购买还可以有一个优惠,公司正好有活动,在活动期间,购买即可得某赠品,错过再想买可就没有了。
当顾客说,太贵了,说明他有购买的意向,你需要做的就是让他觉得物超所值。
比较法:和市场上某牌子比要便宜很多,而且还具备什么功能和售后服务,保您购买无忧。
分解法:产品您可以用多少年,可以给您提供超多便利,而且我们给您提供的服务,本身就是价值多少的,现在购买绝对物超所值。
当顾客说别的地方更便宜,不要急着诋毁你的同行,无事实的话语只会让顾客认为你为达目的不择手段。
突出优势:用田忌赛马的方法,突出自身产品的优势,让顾客的天平倾斜于你。
提醒法:用一些低价无保证的产品,导致不良后果的实际案例说服顾客,陈述危害,不指名道姓。
销售除了一些话术,心态同样很重要,毕竟每个销售之路都经历了无数次拒绝,心态脆弱的,很难走到最后。当你郁闷时,换个心态,销售之路会越做越顺利。
不要太顾
面子
不要太注意得失
不能感情用事
要宽容,要大度,宰相肚里能撑船
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