市人民医院医务部2023年工作总结

市人民医院医务部2023年工作总结

    2023年医务部在院党委、院部的正确领导下,持续推进核心制度的严格落实,强化医疗质量与医疗安全管理,通过优化服务流程,构建信息化平台,以改善医疗服务水平为抓手,以加强行风建设、医疗质量与医疗安全提升年、“三合理”专项行动等为载体,满足更深层次医疗服务需求。2023年1-10月我院门急诊XX人次,较去年同期上升18.5%(去除新冠检测门诊人次),出院XX人次,较去年同期上升21.9%,四级手术XX例,较去年同期上升12.17%。日间手术XX例,较去年同期上升20.2%。医务部认真履行职责,积极推进院部重点工作,保障医疗业务工作运转有序,现总结如下:
    一、全面做好新冠肺炎感染病例的救治工作
    自国家“新十条”颁布以来,医务部组织制定《XX市人民医院医疗救治工作方案》,在院部统一领导下,我院未发生一例因新冠病毒感染的死亡病例,医务部主要完成以下工作:一是成立重症专家组,确定工作职责,建立“日查房”、“日巡诊”工作模式,要求专家组完成全院重症患者巡诊;二是做好“全院一张床”,全院床位每日一调度,我院医务部及质量管理部至急诊部值班,协调急诊需要住院患者按照全院床位分布逐科室收治患者;三是分管院领导及医务部主任每日上午、下午至临床医技科室巡视,做好各病区患者救治工作指导,协调床位周转,解决各科室存在的问题等;四是医务部、质量管理部副主任分别包干临床科室,对接感染科、呼吸与危重症医学科专家,安排每日至包干临床科室查房,指导治疗及用药,保障患者医疗质量;五是为进一步增加可转化重症床位资源,我院制定《XX市人民医院重症病区设置应急预案》,增加可转换重症床位260张;六是组织完成350人次重症专业线上培训,90人次的重症实践技能操作培训,派出8人脱岗参加呼吸与危重症医学科、心胸外科、神经内科三病区值班。
    二、全面落实医疗质量及医疗安全管理
医疗质量是医院生存和发展的生命线,医疗安全是医院各项工作的保底线。医务部通过深化“五个不放过”专项治理,修订适应临床医技科室发展的医疗质量考核体系,制定多维度的年度质量考核目标,促进医疗质量管理水平持续提升。一是建立医疗质量管理底线思维。医务部着力深入推进“五个不放过”专项治理,通过每个月约谈“五个不放过”涉及的临床医技科室的人员,同时将“五个不放过”专项治理工作纳入每月的医疗质量督查,督促临床医技科室努力提升医疗质量,保障患者医疗安全。2023年制定《XX市人民医院“医疗质量与安全提升年”工作方案》,推行医疗质量品管圈管理,坚持医疗质量内部严管。举办5次晚读课活动及相关专业知识培训,要求全院住院总、科秘书及各临床医技科室部分医务人员参加,通过培训守牢全院医务人员医疗质量及医疗安全底线意识。医务部组织实施2023年医疗质量考核体系,通过制定适应临床医技科室发展的考核标准,推动临床医技科室学科建设。二是持续做好各种排班工作。做好每周医务部值班主任排班,积极协调处理临床医技科室突发事件,做好每月医疗总值班排班,安排医务部、质量管理部等副主任担任医疗总值班,协调处置急诊部等科室的突发事件。医务部每月收集临床医技科室一线、二线、三线、住院总排班表,进行挂网公示,医务部定期参加院领导查房,对全院临床医技人员值班情况进行督查,针对医务人员未在岗在位情况,结合行风管理,给予责任人罚款及医务人员不良执业行为记分处分。三是重视应急管理,筑牢安全意识。2023年在院安委会的领导下医务部开展安全生产检查20余次,处理各临床医技科室的危重抢救、转科转院等突发事件500余起。加强节假日期间医疗安全工作,在节假日期间开展重点部位的医疗隐患巡查,同时做好节假日期间排班和成立节假日应急小分队,随时做好应急准备和突发事情处置。医务部统筹各类应急事件及时处置,进一步提高了我院应急保障能力。四是提升急危重症救治能力,加强学科建设。2023年医务部组织全院大会140次,保障危重患者的医疗安全,进一步提升我院的急救能力。医务部积极推进多学科诊疗模式,在梅山南路门诊部建立XX市人民医院MDT中心及多学科联合门诊,目前运行肺结节MDT、甲乳肿瘤MDT、结直肠肿瘤MDT、肝胆胰肿瘤MDT、头颈部肿瘤MDT等5个专科学组,2023年1-10月为2023人次患者提供一站式多学科的诊疗服务。五是强化母婴安全管理,落实母婴安全保障。一是医务部牵头建设人类辅助生殖中心,已完成生殖中心建设并通过省卫健委评审予以试运行,目前生殖中心已完成11对受孕困难女性的自然受孕。二是迎接省、市、区母婴安全检查及危重孕产妇与危重新生儿救治中心复核,及时整改反馈的问题。三是结合妇产科手术及纠纷病例,做好妇产科急诊前置工作,保障患者的母婴安全。四是牵头做好产房搬迁及改造工作,进一步优化布局,建造舒适温馨的分娩环境。六是落实行风管理,积极协调处置医疗纠纷。行风办围绕2023年医院重点工作,将三合理检查和提升患者满意度作为年度行风工作要点,通过加强日常监督、进行行风查房、开展现场访谈调研等,了解社会群众真实诉求,听取合理化意见建议,掌握第一手资料,发现影响患者就医体验的问题,沟通反馈联合多部门优化改进,助力患者满意度提升。积极参加行风查房及政风行风上线,向听众介绍我院在改革发展中的相关举措和成效、现场解答听众及患者提出的有关问题。行风办及时处理并回复市长热线

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