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设法察知上司的言外之意

社会的一大特色便是“看眼色办事”。和上司相处的时候,绝对不能缺少那份“心领神会”。有些事情上司嘴里没有说出来,但身为下属,应该设法察知他的言外之意,话外之音,只要上司一个眼神或一个暗示,就能正确理解其中的深意。

领会上司意图,读懂上司对于中层领导来说尤为重要。上司比较喜欢“机灵、悟性好、一点就能”的下属,有重要的工作也会交给他们去做,所以他们也就有很容易获得重用的机会。而如果上司总抱怨你“不灵通,翻来覆去交代多少遍都不明白”,那你还会得到上司的重用吗?

想让自己变得“善解人意”,能够把握上司的意图和潜台词,你就得增进对上司的接触和了解,平时要尽量收集、注意有关上司的情况,平时要善于察言观色,多思考、多揣摩,注意一定的方法、讲究必要的技巧,不要仅从字面上理解上司的话,而应探究其深层含义。

这类途径和办法很多,常用的有以下几种:(1)从主动询问中获得

主动询问,是了解领导意图最直接的办法。部属一定要敢于和善于掏取领导的思想。在季节变换、任务转换、重大政策出台、重大任务来临、重点工作转移等时机,都要主动地请示、询问领导,看一看领导有一些什么考虑和打算,早着手、早介人、早知情,为领会好领导意图赢得主动权。

(2)从领导阅读文件、报刊和材料后的批注,蕴藏着领导许多有感而发的新思想,体现了领导对某一问题、某项工作、某个事物的看法,悉心研究领导批注中的思想观点,就能从中把握领导对一些问题的基本看法。有些同志对这一点认识不到,对领导作的一些指示、意见,不细心领会。这正是有的部属整天在领导身边转,却摸不清领导意图的重要原因。所以,部属对领导在呈批件上签署的意见、在材料上修改的内容,以及对一些具体问题作的指示,都要认真学习、反复研究。

(3)从平时言谈中捕捉

领导的设想、主张,有的是通过文字形式表达出来的,有的则是通过言谈阐述出来的。作为部属,无论是与领导一起检查工作、参加会议,还是和领导一块就餐、散步、闲聊,对领导的言谈都要用心记住,即使是平时的一些零碎的看法、意见,也要“善闻其言”,注意收集,为准确理解领导意图奠定基础。

(4)从讲话材料中把握

领导在一个时期的决心意图,大都体现在一些重要讲话材料之中。这也给下属领会领导意图提供了一条重要途径。部属一定要注意学习领导的讲话材料和研究文章,在学习过程中,要领会和把握领导的思想。

(5)从积零为整中综合

领导者定下的任何决心和意图不是一下子“定型”的,都要经历一个从萌发、完善到成熟的过程。这期间,领导的思想会在多种场合各种时机通过言行流露出来。部属一定要做有心人、细心人,留心观察领导者的言行,注意收集领导平时一些零碎的思想和随口冒出的“火花”。长期坚持,积少成多,积零为整,联系起来分析,连贯起来思考,准确把握领导意图就是水到渠成的事了。

要准确地领会领导意图,除了必须掌握领会领导意图的基本技巧和方法外,还应当注意以下四点:①要心领神会,切忌不懂装懂。②要深刻领会,切忌浅尝辄止。③要全面把握,切忌断章取义。④要敢于创造,切忌生搬硬套。

善解人意是任何一个职场人士不可或缺的法宝,如果你能领会上司的弦外之音,闻琴而知“雅”意,得到上司的注意、喜欢、重用、提拔就会是必然之事。

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