样品管理制度及流程，实验室样品管理制度及流程

投稿用户 • 2023年4月15日 pm7:01 • 公文写作范文 • 阅读 154

陈老师，各位老师，请教大家个问题，请各位帮我分析下问题点，后续该如何应对这类事情再发生，通过这类事件，我司应该增加那些管控文件，杜绝这类事件。

事件：2022年5月，我司从某公司采购3PCS样品，样品其中一项参数过流保护为3***，最大不超过4.5***。因为我司客户的原因，样品回来后一直没有送样，存放在业务员手上。去年11月份的时候，客户要求送样3PCS，但是业务员把原先手上的样品搞丢了2PCS，我司开发又从原先某公司采购3PCS样品回来，给了业务2PCS，送样后客户反馈1PCS合格，2PCS过流保护超过4.5***不合格。

我的答复：

我的建议如下：编制一份送样管理办法并需要设计1-2份表格，具体表格内容可简单一些，适用即可，表格中要包括：数量、时间、参数规格、内部收取样品的验收结果，存放地点、保管人、样品批次、送样前是否需要复检（针对长时间存放后再送样应进行复检验证，确保合格样品送给客户）等等。详细解释见以下。

事件：2022年5月，我司从东莞某公司采购3PCS样品，样品其中一项参数过流保护为3***，最大不超过4.5***。（有关样品的技术参数一定要正确清楚地让业务员告知供应商，最好是能有书面的技术图纸或技术参数给到供应商，所以建议设计一张简单合适的样品参数表。）

因为客户的原因，样品回来后一直没有送样，存放在业务手上。（样品回来后，如有条件则应该进行样品的检查确认，看是否符合参数标准，并最好有样品的验收记录表，如果有不合格的样品则就尽快退回给供应商换取合格样品，如果样品合格，当客户暂时不需要时，则应考虑如何存放保管以避免损坏造成不合格）

去年11月份的时候，客户要求送样3PCS，但是业务把原先手上的样品搞丢了2PCS（建议在样品送样管理办法中明确规定如何保管存放以及在长时间后内部应该要进行再次检查合格方可送样，建议设计送样表格，表格中可以明确送样前的自检结果。）

我司开发又从原先东莞某公司采购3PCS样品回来，给了业务2PCS，送样后客户反馈1PCS合格，2PCS过流保护超过4.5***不合格。（不建议把不同批次的样品混在一起3个送个客户，这个做法是不对，后续应避免，这也可以在送样管理规定中进行明确规定和要求。）

公众号“质量讲学堂”创始人，质量管理培训师陈斌老师（15274888260）原创总结。

............试读结束............

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