去医院看病的小伙伴,肯定知道有“医生填写病历”这个环节,「病历」不仅是医生的诊断依据,在理赔中也扮演着至关重要的角色!
买了商业保险的小伙伴,最关心的就是能不能赔了!病历没写好,处方甚至病历上多写或少写几个字,正是那些你都不曾留意过的细节,都是会直接影响我们理赔的!
- 如何绕过那些理赔的“坑”?
- 病例该怎么写才能不出错?
- 病历可以随意更改吗?
小保今天这篇文你要仔细往下看了!
病历记录着你的就诊时间、现病史、既往史、诊断治疗处理意见等等。理赔的时候,病历是非常重要的资料之一。
简单来说就是保险公司需要审核病历等资料,来判断你买的商业保险能不能赔!
但并不是所有的保险理赔都需要病历材料,可以下三种保险理赔时病历材料是不可缺少的:
①意外险 ②住院医疗险 ③重疾险
病历的重要性还体现在,病历不仅是病情的记录,还是一种法律文书。
经常有朋友对病情的描述不够重视,在理赔时出现问题后,要求医生修改病历,其实病历是不可随意、轻易更改的!
病历若出现书写错误,需要按照《病历书写基本规范》(卫医政发〔2010〕11号,2010年3月1日施行)进行修改。
如果需要更改病历,首先医生要提交书面申请,由科室主任签字后,再交质量管理科审核,审核通过后,交由主理院长签字,病案室才能被允许更改。
比方说病历里把“1年前患有疾病”,写成“2年前”,只有一字之差!原本保障期限内的病,就可能变成既往症,而无法获赔了。
下面我们来说说病例该怎么写才能顺利理赔及注意点!
简单直接地告诉医生,我有商业保险!
有经验的医生,在填写病历关键信息时也会格外注意一点,避免自己的用词不当,粗心大意,而导致保险纠纷。
有些朋友在看病的时候,生怕有一丝遗漏影响医生对自己病情的判断。
举个例子:
小保因为胃疼住院了,在医生询问病史时,突然想起2年前也有过一次胃疼,就告诉医生了。
结果小保的病历上就留下了“胃痛3年”的记录…
当他想通过医疗险,报销这次住院费用的时候,保险公司以“既往症”的理由拒绝赔付了,就因为病历上的那条记录!
添油加醋的描述只会让你的理赔更加繁琐!为了避免出现这样的情况,建议大家如实描述情况就可以了。
像“先天的、原发的、几年前已患有、旧疾、顽疾”这些字眼,在病情不确定的情况下,记得提醒医生先不要写在病历上,自己不确定的情况也不要跟医生乱说!
如果自己购买过意外险,因意外受到伤害时,记得让医生在病历中写清楚“由意外导致……”。
因为保险公司理赔时,会审核各种资料,证明事故是由意外引起的,如果病历上写着“打架引起”,有可能就赔不了了。
所以尽量避免“打架”、“推搡”、“醉酒”等字眼,理赔起来会更加方便~
这个很重要!小医院、私人诊所的病历书一般不能作为理赔材料。需要特别注意的是,一些地区的个别医院理赔受限制,需要我们认真仔细看投保须知。
建议大家看病的时候,尽量选择二级以上正规的公立医院,不仅为了理赔方便,更能保证自己得到良好的诊疗。
看完这篇文章后
有购买商业保险的小伙伴们
以后在看病时
对于病历的书写
一定要多留个心眼!
不要留下错误或者不适宜的记录
让他成为理赔路上的绊脚石
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